“私人定制”已成为很多行业的服务趋势，根据消费者不同的购物喜好，推出个性化产品，成为深受消费者欢迎的营销模式。为了解决礼品选择的盲区，五星电器另辟蹊径，推出礼品策划服务，让用户不再需要绞尽脑汁、花费时间和精力去挑选各种产品。
据悉，随着圣诞、元旦的到来，市场购买力逐渐被带动，掀起年末最后的高潮，双节送礼成为最大市场。各商家除了推出最优质、最有诚意的产品外，还提供各种特色服务，而五星电器家电顾问作为“送礼达人”，更是成为抢眼的焦点。
五星电器透露，根据消费者购货调查结果，虽然部分消费者会提前有目的的购物，但大部分顾客还是不会提前规划，喜欢先到商场逛逛再挑选。不少人表示，送礼，尤其是节日期间送礼，简直就是一件费力的事，面对琳琅满目的商品，不知从何下手。在这样的情况下，五星电器礼品策划服务应运而生，其主要功能是根据顾客提供的需求（包括对方的喜好、年龄段等）和预算范围，专业推出最适合顾客的商品，无论是送给父母、爱人、还是朋友，五星电器礼品策划服务都能满足他们的需求。
“圣诞节快到了，也是我和女朋友的纪念日，我想给她一个惊喜，但不知道买什么，就跑遍了各大商场。最后在五星电器家电顾问的帮助下，我选择了一台佳能单反。她喜欢拍照，我想她收到的礼物一定会喜欢。”顾客张先生告诉记者。
挑选到一份满意的礼物，源于与五星家电顾问蔡逸绅的沟通。张先生很纠结，女朋友有手机，也有平板电脑，不知道送什么好。在与张先生的沟通中，蔡逸绅了解到女朋友喜欢拍照，特别喜欢清新干净的质感，单反更适合这种效果，便向张先生推荐了这款相机。恰逢五星电器元旦大促销，他以便宜几百元的价格买下了它。
随着人们生活水平的提高，在追求商品价格的同时，也更加注重服务，个人定制服务正成为一种新时尚。这种服务模式不仅能给消费者带来最贴心的销售，还能带来近距离的情感碰撞，让消费者倍感舒心。这也是五星电器提升用户体验的又一成功创新举措。
