电商路上礼品企业如何协调与线下的矛盾？

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　　【tyanjiu.com讯】随着电子商务特别是移动互联网电商的深入发展，传统礼品公司纷纷触网，平台的爆发式发展已经对线下形成倒逼及冲击态势。那么对礼品企业而言，在发展电商的过程中，该如何协调与线下传统渠道商之间的矛盾呢？

　　首先，“攘外必先安内”，礼品企业电商部门及高层需要在内部取得战略及目标的一致，电商部以更加智慧的方式与市场部、渠道部沟通协调，表明电商化的发展是为了帮助渠道加盟商实现二次的发展，拓展新的盈利渠道，是为了帮市场部和品牌部做好新兴渠道的销售和品牌线上的延伸，并说服高层对销售部门进行销售加计等方式来获得公司内部的支持。
　　其次，通过各种渠道要给经销商灌输电商理念，描绘电商发展的美好前景及不做电商的危机，持续沟通诱导，说服并拉经销商“下水”电商；
　　第三，对于加盟商部分，需对渠道传达“我是服务于你”的信息，电商部定位于服务体系，是为线下输血服务的。将经销商当作电商的终端服务商，并通过销售加计和服务佣金等的利益驱动方式逐步改造。同时，产品价格体系网络专供差异化，千万不能自建电商王国，抛弃线下加盟商单干，这样，线下一定会强力反弹；
　　第四，试点和扶持。挑选部分条件较好同时又有意愿做电商的经销商进行试点和重点扶持，让想富的人先富起来；让先富起来的经销商现身说法，树标杆，抓典型，以事实或数据说话，不断加强与未加入服务体系的经销商们的沟通，在保证质量和服务水平的前提下稳步扩展电商售后服务体系。同时做好区域帮扶，以点带面，区域联动的方式，逐步推进经销商的电商化。
　　第六，礼品企业需将各地总代纳入仓储物流配送体系，每笔订单最终会流转到每一个经销商发货。如果不需要经销商发货但需经销商服务的产品，销售计提和售后服务佣金方面做附加即可。
　　最后，“提升经销商队伍的综合素质才是正道”。传统礼品企业在日后的招商过程中，一定要对加盟商的年龄和信息化的接受能力做一定的要求和匹配。在招商的时候就将电商的理念及公司的电商政策灌输进去，只有接受和符合条件的经销商才能加盟，从而提升整个加盟商队伍的素质。千万不要为了招商数量而牺牲质量，到头来，公司对这些经销商难以掌控不说，这些跟不上电商化发展的经销商迟早会拖累公司，就算公司不淘汰，也会被市场淘汰。
　　经销商均以“利”字当头，在解决与传统线下渠道商冲突的过程中，礼品企业一定要以利益和引导为主，持续沟通，步步为营，做好专业的培训，要以更加智慧的营销管理方式处理好发展电商过程中的渠道矛盾问题。