大家好,家纺售后服务开启1+3+3+3模式相信很多的网友都不是很明白,包括也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于家纺售后服务开启1+3+3+3模式和的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
【tyanjiu.com讯】在家纺产品同质化严重的今天,在产品上追求创新新颖,已然比较困难,然而在销售服务上动脑筋却大有可为,周到的服务,会让顾客感觉到你是在实实在在的为他着想,从而对你家的品牌产生好感,进而信赖你家的产品,久而久之自然成为你的老顾客了。下面我们来看看该如何做好售后服务,把新顾客成功转变成品牌的忠诚顾客,常来光顾您的店哦!

(1)在销售后一定要做1+3+3+3的售后服务:
1指销售一天后打一个电话,感谢她对xx品牌的喜爱,并询问在销售过程中有什么做的不好的地方。
+3指3天后提醒免费铺床的服务。
+3指3个星期后提醒免费熨烫的服务。
+3指3个月后提醒免费收藏的服务。
只有在不断的提醒中,顾客才会觉得我们的服务不是为了当时的促成销售,是真正的服务,销售的结束一定是我们真正销售的开始,一直以来,我们用这个方法,我们的售后服务客户的数量才有不断的累积。我们会员贡献率才上升的!
(2)为了保证售后服务客户的增加,和新客户不断成为老客户,我们在每月的考核指标中制定新增服务客户的人数指标,这样可以对其起到一定的保障作用。
关于家纺售后服务开启1+3+3+3模式,的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。











用户评论
这真是个好消息!我家去年换了新的床单套,遇到质量问题售后处理挺麻烦的,希望这种“1+3+3+3模式”能真正解决家纺售后难题
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说的都是一些理论呀,关键还是要看具体执行效果吧。一家心,三问、三达、服务三个部分都能落实到位吗?
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我每次买家纺都是担心售后服务的处理问题,现在这个“1+3+3+3模式”听起来很有保障。希望真的能做到快速响应和有效解决问题!
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这"三重保障"是不是太复杂了?不如直接开通热线或者线上客服,方便消费者直接咨询!
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这个方案还挺有意思的,以前家纺售后都是摸石头过河,这下有详细的分层服务,起码能让人心里有底。希望商家也能真的做到这三问、三达、三服的深度服务!
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买家纺东西关键是看材质和品质,售后服务只能作为补充。我觉得如果做产品质量更好,售后问题也就少很多!
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这种模式听起来很专业,不知道能不能真正帮到消费者?
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我对“1+3+3+3模式”比较感兴趣,想问问具体怎么操作?比如这个1代表什么服务?
有11位网友表示赞同!
家纺市场竞争激烈,售后服务质量成为关键因素。希望很多家纺品牌都能跟上这种趋势!
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我之前买过一家品牌的床单,质量不错但售后答非所问,感觉很浪费我的时间和精力...
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如果这个模式真的能提高家纺产品的售后服务水平,那真是太好了!消费者购买的信心就能增强很多。
有18位网友表示赞同!
“三问、三达、三服”听起来有点官方化,不如用更直白的语言解释清楚每个步骤具体做什么?
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希望这种新模式能真正解决家纺售后服务中的痛点,让消费者享受到更好的服务!
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买家纺最重要的还是货比三家,认真选择商家和产品。而这个“1+3+3+3模式”也只能作为参考因素之一!
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