大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下小家电成“鸡肋” 售后维修难且贵的问题，以及和的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
【tyanjiu.com讯】面包机、榨汁机、烤箱、空气净化器……各种新颖、时尚的小家电成了市民新宠。然而，这些小家电售后维修难且贵，一坏就成了“鸡肋”。昨天，记者对此进行调查。
昨天，记者走访中华路国美、徐东工贸及沃尔玛等家电卖场，发现榨汁机、烤箱、空气净化器、净水机等小家电都摆放在店里显眼地方。一位销售员说，环保概念的小家电特好卖。
顾客王女士说，她在网上曾购买一个小儿理发器。用了三次，理发器就坏了。商家称可免费修，但来回的邮费要她自己出，还要等上1个多月，她觉得很不划算。她买的几个进口小家电，坏了要修理因零件难配只好搁置。
采访中，多名顾客表示，都曾遭遇过小家电售后难，特别是从小店或网购的小厂家产品，由于商家和厂家都没有提供维修保证，出故障后小家电就成了“鸡肋”，修不修都挺尴尬。
据全国消协提供的数据显示，2013年上半年，消协受理的小家电投诉共2140件，其中属于质量问题的有1577件，占比高达73.7%。
业内人士表示，小家电售后之所以“滞后”，主要还是因为维修利润低，小家电比大家电修起来更麻烦，有些零件也难配套，所以很少有师傅愿意修小家电，顾客能找到的维修点，费用相对也较高一些。而一些小家电生产企业实力弱、规模小，无法建立维修网络，因而售后服务很难到位。
该人士提醒市民：当有些维修点开出高维修费时，消费者应要求维修点公示维修费用。而没有获得国家认证的小家电，切勿购买，以免售后维修难。
好了，关于小家电成“鸡肋” 售后维修难且贵和的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
用户评论
这篇文章说得很对！买过很多次小家电，每次都遇到售后问题，真让人头疼! 维修起来费时长路又贵，感觉就像买了鸡肋一样。
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我也是这个感受，明明好用，但一坏了售后服务简直糟糕透了！价格不便宜，还这么麻烦。厂家应该重视售后啊!
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话说我最近想买一个的小米电饭煲，看到这段评论有点犹豫了… 售后真的那么难？
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我觉得这只是少数情况，大部分小家电的售后服务还是可以接受的。毕竟便宜好用才是最重要的吧！
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的确，现在的厂家追求利润太高了，消费者买东西就等于承担了一定的售后风险。希望商家们能提高自身的责任感。
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我平时比较注重品牌的售后服务，所以选择小家电的时候会仔细对比一下。毕竟遇到售后问题是避免不了的，好的售后确实能让用户安心使用。
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不是所有小型家电售后都是这么糟的，有些品牌还是挺负责的，维修速度也还是比较快的。
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说的就是了，我去年买了个面包机，用了没几个月就坏了，还好找厂家维修，人员态度很好，服务也很到位。 感觉这家公司还挺注重售后工作的。
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我觉得这个标题描述的有点夸张，小家电是消耗品，难免会出现故障，不是说都是“鸡肋”啊！
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售后问题确实是困扰用户的痛点，希望相关部门能够加强对售后服务的监管，保障消费者权益！
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我觉得这个标题比较煽动性很强，会引导读者情绪。实际上有很多小家电的厂家售后做得很好，只是少数情况出现问题而已。
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是啊，买东西的时候要注意看产品评价和售后服务信息，不要盲目相信广告。
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我个人觉得，在选择小家电时应该考虑全面，包括功能、价格、品牌等因素，不能只看一个方面做出判断。
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想说很多时候用户自己对操作使用不正确造成的问题也能算作售后问题？
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其实解决这个问题很简单，商家主动提供一些简单的维修教程视频啊，这样消费者遇到小故障也能自己简单处理一下!
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