温馨集团开辟礼品行业的“国美模式”

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　　【tyanjiu.com讯】为人谦虚，低调，处处以客户为先，凭借着成为时代弄潮儿的拼搏劲头，经过近二十年的不懈努力和发展，国内大型礼品百货商场连锁型的集团化企业——长春温馨集团董事长刘国，一步步造就了今天公司在东北的王者地位。

　　一个人拼搏的最原始本能的渴望就是饿的时候有温热的饭菜，困的时候有温暖的被窝。当满足口腹之欲时，再拼搏就是享受人生的开始，是吃的更好，睡得更舒服，亦或是精神的追求与升华。这位从19岁便走进礼品业的礼品人刘国，他的人生目标也从最初很简单的初衷--养家糊口，不断发展为今日的王者追求--发展壮大温馨，使其成为东北礼品业霸主。
　　刘董今天的成功与他的性格是分不开的，且不说他的坚韧、睿智、勤奋等品质，最让人佩服的，便是他的处事细致与严谨。为了实现温馨礼品百货经营在沈阳、大连等地的成功落成，为了成功召开温馨集团礼品新品推介会，刘国与他的员工通常一忙便是通宵达旦，有时候回过神来往往已经是凌晨4点多了，为了保证活动当天所有事情万无一失，公司多次召开工作会议，将工作任务层层解释，细节分析透彻，务必保证工作任务能够落实到人头，也正因为精心细致的筹划，现如今温馨集团可以将这样的大型活动办的滴水不漏。温馨集团每年都会出两期企业内刊，刘董一再强调，文章是给客户看的，即便我们不是专业的，文章也不能没有亮点，要确保文章既简单又要注重细节，温馨的内刊就要适合温馨。从最初的编辑构思，文章采集到最后的文字排版、校对，刘董都会亲自参与，他细致耐心的检查每篇文章，一个字、一个标点符号的落实，从段落到格式务必做到精益求精。他每次去内刊企划部都会自掏腰包，给企划人员买烟、买水果、买饮料，他的细心的关怀也让工作人员无不感动，工作热情也显著提高。可以说正是他的严谨、细致，温馨集团才一步步造就今天礼品业的王者辉煌。

　　“温馨集团通过细分市场、强化服务、绩效激励等创新理念来推动营销。批发类渠道客户由流通部服务，订单类客户由业务部服务，零售客户由营业部服务。还设有大客户部为特殊的客户服务，客服专员随时为客户解决问题，定期回访征求客户意见。企划部应客户需求制订产品方案和投标企划案。独特的松散型团队建设，给温馨培养了一支强大的生力军。在销售促进上，除节假日常态促销活动外，每年销售序列领导参加两届”深圳礼品展会“，回来就举办春秋两届”新品推介会“。在销售运作上，温馨集团始终秉承海纳百川和谐共赢的合作理念，提供平台给员工和客户，不仅利益共享，更多的是温馨集团让利于客户。当客户之间撞单时，温馨集团采取谁先报备支持谁的保护原则。温馨员工与其他客户同时参与投标的，温馨集团用提供不同产品的方式防止撞单。在经营模式上，温馨集团坚持走礼品百货商场连锁经营的模式：统一布局、统一采购、统一市场、统一价格、统一文化、统一管理。”

　　一再强调保护市场，尊重礼品行业规则，刘董公平的处事原则，让温馨集团拥有了一批忠实的客户。最大限度确保客户利益不受损伤，不让情谊左右决策的行为，让客户对温馨集团越来越放心，客户群也越来越稳定。温馨人以博大的礼品销售理念，实践着礼品点缀品质生活，礼品扮靓万户千家的事业辉煌。