美的小家电精耕电商升级网购体验

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　　【tyanjiu.com讯】一线小家电企业在投身电商后，凭借其多年线下市场运作积累起来品牌口碑，让小家电电商市场迅速迎来发展的“春天”。其中，作为小家电行业领导品牌，美的生活电器在好口碑、好产品基础上，还从物流、服务等多方面入手，持续升级消费者网购体验。就在近日，它根据消费者“双十一”网购小家电体验全景调查分析结果，发布了“五好小家电”政策，为小家电电商市场贴上“五好”标签。

　　权威品质认证为美的“五好小家电”奠定基础
　　家电行业分析人士指出，美的生活电器之所以敢于推出“五好小家电”政策，除了基于它对消费者网购需求的了解外，更重要的原因则是，它在小家电行业拼搏多年，拥有完整的小家电产品体系，其产品拥有权威品质认证。这让美的生活电器更了解小家电电商市场未来发展趋势。
　　分析人士还表示，“五好小家电”的基础是好产品，据悉，所有美的小家电产品都严格按照相应国家标准生产，并积累了丰富的核心技术，产品细节设计也处于行业领先地位。
　　中国行业企业信息发布中心发布的资料显示，美的生活电器多品牌小家电产品市场销量领先，其中，美的电饭煲、电磁炉、电压力锅、电水壶分别蝉联13年、11年、9年、10年销量遥遥领先桂冠。亮眼成绩的背后，是美的小家电产品品质赢得了消费者的信赖。而这为美的生活电器在电商市场提出“五好小家电”政策，奠定了坚实的基础。
　　多角度精耕电商升级网购体验
　　记者注意到，“五好小家电”政策除重点提到好品质外，还着力强调了好价格、好服务、好物流和好体验。
　　有消费者指出，网购小家电不仅会关注产品品质，而且为了确保放心网购，还会留心价保、物流和服务。美的“五好小家电”政策无疑从消费者需求角度做出了变革，在今年双十一期间，所有通过美的“五好认证”的天猫授权网店销售的指定品类、型号的产品，都有一年的“价保”，而且“double定制”还延长了产品售后服务期限，为消费者提供增值服务。
　　此外，针对以往双十一体验不佳的物流，美的“五好认证”的天猫授权网店还保证指定型号产品会在72小时内发货。而且，在消费者网购过程中，还将体验到全程“管家式服务”。

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