文具行业：提升线上线下利润分配策略研究

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　　【tyanjiu.com讯】电商的发展，让越来越多的文具电商纷纷试水，然而触网同时也给传统文具品牌企业带来种种困惑与冲突，对于传统办公文具品牌来说，线上线下是两个不同的渠道，是互补性关系，而不是对立关系，如果两者关系处理得好，可以起到“取长补短”，互相借力的作用，文具企业应该重新认识线上和线下的关系，结合线上线下渠道相互营销。

　　将电商与实体店结合运营

　　实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度，愉悦的消费体验，消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因，毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感，消费体验是实体店与网店的唯一区别，只有让店内体验成为特别的享受，让这种享受胜过网上购物的便捷，才能让消费者忠诚，从而形成惯性消费，实体店与网店，表面拼的是价格，实质拼的还是服务，而网店可带来快捷方便的购物享受，要结合两者的长处，方能服务消费者。

　　文具企业需加强利润分配

　　文具企业想要线上、线下两条腿走路并不容易，通常情况下，实体店由于店面租金、人工成本、中间环节等因素，价格偏高，实体店无法与线上商店统一价格，而电子商务网想走向线下，就要面对如实体店一样的资金压力，即便人与钱到位，电子商务在开通过程中，当地经销商也会有诸多顾虑，对网上产品定价、网购是否会对实体店销售造成冲击持矛盾态度，归根结底，利益分配仍是一个核心的问题。

　　只有经销商网点足够多，文具行业的服务需求才能得到保证，所以布局全面的实体店网是发展地板电商的充分必要条件，但是可以肯定，地板厂家和商家提供新的电子商务营销平台时，必须保障消费者的合法权益，减少因线上线下价格差异产生的投诉。

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